服务条款

服务范围

Sablelane 提供网站已开放的 PDF 处理及 AI 文档功能。具体支持的文件格式、大小、页数、处理范围和交付形式，以相应工具页面的说明为准。尚未开放的功能不属于当前服务范围。

账户与文件授权

PDF 工作台需要登录账户。请妥善保管登录信息，并确保可以接收账户及订单相关的客服回复。您应拥有上传文件的合法使用权或有效授权，不得提交侵权、违法或未经授权的内容，或利用服务从事《使用规范》禁止的活动。

价格、额度与订阅

价格以 USD 显示，实际金额及付款周期以购买时确认的信息为准。处理额度仅用于本站服务，不是可提现的资金余额。额度包为一次性购买，不自动续购；Pro 月付和年付订阅自动续费，直到取消。取消续费后，已付款权益保留至到期。额度发放、有效期及退款规则详见《PDF 额度与文件政策》和《PDF 专业版订阅条款》。

任务提交与交付

提交付款请求不代表付款已成功；付费权益在付款确认后生效。处理任务可能排队，完成时间受文件大小、内容复杂度及服务容量影响。请在下载期限内保存结果。失败或按规则成功取消的任务退回相应预留额度，具体以任务状态及功能页面说明为准。

处理结果与 AI 功能

不同文件的字体、排版、图像和扫描质量可能影响处理结果，请检查输出是否符合您的用途。AI 可能遗漏、误译或生成不准确的内容，重要文件请人工核对。AI 功能仅在您确认报价及数据处理同意后执行，其费用、限制和数据处理规则详见《AI 收费与隐私》。

取消与退款

您可在工作台取消订阅续费。额度包、月付及年付订阅的退款按已公布的《退款政策》及《PDF 专业版订阅条款》处理。任务额度退回与现金退款是不同的处理流程。重复扣款、服务缺陷及依法应退款的情况可联系 Email 客服申请处理；获批退款退回原付款方式。

隐私与文件保留

我们按《隐私政策》及《PDF 额度与文件政策》处理账户信息和文件。普通文件及输出有下载和保留期限；模板、备份及删除规则详见相关政策。请及时下载所需结果，并仅上传您有权交由服务处理的文件。

服务限制与您的权利

对于未经授权、违反《使用规范》或存在支付异常的请求，Sablelane 可暂停处理、拒绝或取消相关任务，并按已公布的退款规则处理款项。本条款不排除适用法律赋予您且不得排除的权利。

联系与条款更新

如有账户、任务、付款、退款或条款问题，请通过咨询表单提交咨询。客服在 2 个工作日内确认收件、5 个工作日内提供决定或下一步。本版本日期为 2026-09-17；后续更新不追溯改变已确认订单的约定。

咨询表单

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