Політика конфіденційності

Форма звернення

Звернення зберігають email, необов’язковий псевдонім, текст і номер замовлення для ручної обробки та відповідей email за цією політикою. Вони відокремлені від чату ШІ й не передаються його постачальнику.

Допомога ШІ

Я погоджуюся передати текст і недавній контекст постачальнику ШІ. Не надсилайте документи, паролі чи платіжні дані. Чат лише в сеансі сторінки; ми не зберігаємо й не журналюємо його зміст. Діють правила постачальника, без обіцянки нульового зберігання. Оновлення, зміна мови чи очищення видаляє діалог. Тимчасові лічильники не містять тексту.

Безкоштовні PDF-інструменти

Ці інструменти обробляють файли у браузері без завантаження вмісту на сервер. Вибрати → налаштувати → обробити → завантажити. Закриття сторінки очищує сеанс.

Інформація, яку ми збираємо

Ми обробляємо електронну пошту облікового запису, ім'я облікового запису, безпечно хешований пароль та інформацію для входу; завантажені файли, шаблони та результати завдань; замовлення, покупки, статус підписки, використання кредитів, записи згоди та посилання на платежі; повідомлення підтримки та необхідні записи безпеки, такі як IP-адреса, браузер, час події та активність доступу. При оформленні замовлення може бути запитано країну або регіон та опціональне ім'я. Провайдери платежів можуть запитати додаткову інформацію для розрахунків напряму.

Чому ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо цю інформацію для надання запитаної обробки, керування обліковими записами та підписками, підтвердження платежів, надсилання сповіщень про послуги, відповіді на запити підтримки та повернення коштів, запобігання дублюванню транзакцій та зловживанням, захисту сервісу та виконання відповідних обов'язків щодо ведення записів. Ми не продаємо особисту інформацію. Ми наразі не надсилаємо маркетингові електронні листи.

PDF-файли та опціональна обробка ШІ

Звичайні PDF-інструменти, включаючи OCR, обробляють файли в межах нашого сервісу обробки документів. Тільки після підтвердження вами котирування ШІ та згоди ми надсилаємо витягнутий текст документа, вибрану мову та інструкції завдання сторонньому провайдеру послуг ШІ. Ми не надсилаємо оригінальний PDF, електронну пошту облікового запису або дані про оплату до моделі ШІ; сам текст документа може містити особисту інформацію. Надавайте лише матеріали, якими ви маєте право ділитися. Див. Ціни на ШІ та Політику конфіденційності для відповідної політики провайдера та обмежень обробки.

Платежі

Платежі картками обробляються на хостованій сторінці оформлення замовлення провайдера платежів. Ми передаємо ідентифікатори транзакцій, деталі продукту, суму та валюту, необхідні для обробки покупки, та зберігаємо посилання на платежі, статус підписки та повернення коштів. Наші сервери не отримують і не зберігають повні номери карток або коди безпеки. Провайдер платежів обробляє інформацію, яку ви вводите на своїх сторінках, відповідно до своєї власної політики конфіденційності.

Провайдери послуг та електронна пошта

Ми використовуємо хостинг, бази даних, безпеку, резервне копіювання, платежі та електронну пошту провайдерів за необхідності для роботи сервісу. Транзакційна електронна пошта увімкнена: необхідні дані отримувача, зміст сповіщень та безпечні посилання можуть бути надіслані нашому провайдеру електронної пошти для доставки. Сповіщення електронною поштою не гарантує доставку до скриньки; перевірте свій обліковий запис для отримання поточного статусу завдання та замовлення. Опціональна обробка ШІ дотримується окремої згоди та політики, описаної вище.

Файли cookie та налаштування

Ми використовуємо файли cookie, необхідні для входу та захисту запитів. Файл cookie з мовними налаштуваннями запам'ятовує обрану мову інтерфейсу до 1 року; ви можете змінити мову або очистити файли cookie браузера. Ми наразі не вмикаємо файли cookie для відстеження реклами. Очищення файлів cookie входу може вивести вас з системи.

Зберігання файлів та резервне копіювання

Завантаження зникають через 24 години після початку завантаження; результати зникають через 24 години після завершення. Шаблон зберігає свій вихідний файл до видалення останнього шаблону, який на нього посилається, після чого вихідний файл зникає через додаткові 24 години, якщо не видалено раніше. Приватні резервні копії зникають через 35 днів. Заплановане фізичне видалення може бути відкладено активними завданнями, збоями або офлайн-сховищем резервних копій. Видалення активного файлу не миттєво стирає кожну резервну копію. Відновлені файли залишаються ізольованими до перевірки поточного статусу видалення та закінчення терміну дії. Ці правила описують наше зберігання, а не політику зберігання окремого провайдера ШІ.

Інші записи та безпека

Записи про обліковий запис, платежі, кредити, повернення коштів, підтримку та безпеку зберігаються стільки, скільки розумно необхідно для надання послуги, вирішення спорів та дотримання відповідних зобов'язань; видалення файлу не стирає всі транзакційні записи. Ми використовуємо контроль доступу та відповідні заходи безпеки, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку. Не надсилайте паролі, повні дані картки, коди безпеки або приватні ключі до служби підтримки.

Міжнародна обробка

Хостинг та необхідні постачальники послуг можуть обробляти інформацію за межами вашої країни. Обробка ШІ також може відбуватися за кордоном після вашого явного згоди на завдання. Інформація передається з метою надання послуг, описаних тут. Зв'яжіться з нами за запитаннями щодо отримувачів, місць обробки або застосовних гарантій передачі.

Ваші запити та права

Зверніться на Форма звернення, щоб отримати доступ, виправити або видалити дані, або дізнатися про використання даних. Інші права, включаючи обмеження, заперечення, перенесення, відкликання згоди та скарги до компетентного органу, залежать від чинного законодавства. Ми перевіряємо ваш обліковий запис для захисту вашої інформації. Деякі записи можуть зберігатися для юридичних цілей або вирішення спорів. Ми підтверджуємо отримання запитів протягом 2 робочих днів та надаємо первинне рішення або наступний крок протягом 5 робочих днів. Ці цілі підтримки не замінюють відповідні юридичні терміни; де застосовується GDPR, зазвичай на запити потрібно відповідати протягом 1 місяця, з повідомленням про будь-яке дозволене продовження.

Оновлення політики

Ця версія датована 2026-09-17. Ми оновлюємо цю сторінку, коли змінюються практики обробки даних, та надаємо додаткове повідомлення або отримуємо згоду там, де це необхідно, до набрання чинності відповідною зміною.

Форма звернення

Форма звернення →

Не вказуйте документи, паролі або платіжні дані.