SablelaneStrumenti PDF
Menu

PDF · 2026-09-17

Crediti PDF, rimborsi e conservazione dei file

Questa policy copre l'elaborazione PDF di Sablelane, i pacchetti di crediti una tantum e la conservazione dei file. Le agevolazioni in abbonamento e i rimborsi in abbonamento seguono i Termini di abbonamento PDF Pro; le attività AI opzionali seguono anche i Prezzi AI e la Privacy.

Strumenti PDF gratuiti

Gratis · Senza registrazione · Senza crediti. Questi strumenti elaborano i file nel browser, senza caricarne il contenuto. Scegli → configura → elabora → scarica. Chiudere la pagina cancella la sessione.

Cosa acquistano i crediti

I credit sono unità di elaborazione non trasferibili, non denaro né un portafoglio in contanti. I pacchetti di crediti sono acquisti una tantum senza rinnovo automatico; i crediti del pacchetto acquistato non hanno attualmente una scadenza programmata. I crediti in abbonamento vengono emessi mensilmente e scadono al termine del mese di abbonamento successivo senza rinvio. I crediti gratuiti non hanno valore monetario. La tua conferma di acquisto registra il prezzo e la quantità.

Utilizzo e lavori falliti

L'elaborazione ordinaria costa 1 credito per pagina fatturabile; l'OCR costa 5 per pagina. L'estrazione viene fatturata in base alle pagine selezionate e l'eliminazione in base alle pagine rimanenti; le altre operazioni su pagina utilizzano il rispettivo conteggio di pagine di input o immagini. L'interfaccia delle attività mostra l'importo riservato prima dell'invio. L'IA utilizza una quotazione separata basata sui caratteri. I lavori riusciti consumano i crediti riservati; i lavori falliti o annullati con successo restituiscono la loro riserva una volta sola. I crediti in abbonamento restituiti non possono riattivare un'allocazione scaduta. I restituti di crediti non sono rimborsi in contanti. Rivedi i risultati dell'elaborazione prima dell'uso.

Crediti pagati non utilizzati

Puoi richiedere un rimborso per i crediti pagati non utilizzati. L'assistenza verifica l'ordine originale, il registro dei crediti, i rimborsi precedenti e i lavori in sospeso, quindi calcola l'importo in proporzione al prezzo di quell'ordine e alle unità pagate non utilizzate. I crediti gratuiti non hanno valore in contanti. I crediti utilizzati non sono rimborsabili automaticamente; difetti del servizio, addebiti duplicati o errati, incapacità di consegna e rimborsi legali obbligatori sono esaminati separatamente. Nessun rimborso può superare l'importo rimanente del pagamento originale.

Richieste di rimborso e contestazioni

Contatta Modulo di contatto con il numero di ordine pubblico e una descrizione. Non inviare numeri di carta, codici di sicurezza, password o contenuti dei documenti a meno che non siano specificamente necessari tramite un processo sicuro approvato. Riconosciamo le richieste entro 2 giorni lavorativi e forniamo una decisione o il prossimo passo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi Stripe approvati vanno solo al metodo di pagamento originale; i tempi di elaborazione bancaria sono aggiuntivi. I rimborsi e le contestazioni possono mettere temporaneamente in pausa nuovi lavori e acquisti. I crediti possono essere rimossi proporzionalmente; un deficit di crediti non è un debito in contanti né un'autorizzazione ad addebitare la tua carta. I diritti statutari non sono influenzati.

Documenti e modelli attivi

I caricamenti scadono 24 ore dopo l'inizio del caricamento; gli output scadono 24 ore dopo il completamento. I file scaduti non possono essere scaricati; la cancellazione fisica viene eseguita periodicamente e può essere ritardata durante un lavoro attivo o un'interruzione. Un modello salvato mantiene la sua origine fino a quando l'ultimo modello che lo utilizza non viene rimosso; l'origine quindi scade dopo ulteriori 24 ore a meno che non venga eliminata prima. Rimuovere un modello da solo non cancella immediatamente la sua origine. Scarica i risultati necessari prima della scadenza. L'elaborazione ordinaria di PDF e OCR non invia contenuti a un modello di IA esterno. Se scegli esplicitamente e acconsenti a un'attività IA, il testo estratto viene inviato al fornitore di servizi di IA di terze parti come descritto nella Tariffazione e Privacy dell'IA.

Backup e recupero

I backup privati scadono dopo 35 giorni. Con una cronologia sufficiente, conserviamo almeno 7 snapshot di recupero giornalieri e 4 settimanali. La pulizia delle scadenze viene eseguita automaticamente su tutto lo storage dei backup; interruzioni o storage offline possono ritardare l'eliminazione fisica. Gli snapshot scaduti non vengono utilizzati per il recupero. I file ripristinati rimangono isolati fino a quando non viene verificato lo stato corrente di eliminazione e scadenza. L'eliminazione dei file attivi non è un'eliminazione immediata da ogni backup.

Registri e supporto

I registri di pagamento, registro crediti, rimborso, sicurezza e audit possono rimanere più a lungo dove necessario per contestazioni o obblighi applicabili; la cancellazione dei file non cancella tutti i registri delle transazioni. Devi avere l'autorità per caricare ed elaborare un documento. Contatta l'assistenza per richiedere accesso, correzione o cancellazione. Questa politica integra i Termini e la Politica sulla Privacy del sito e non modifica retroattivamente gli ordini esistenti.