Datenschutzerklärung

Kontaktformular

Tickets speichern E-Mail, optionalen Spitznamen, Anfrage und optionale Bestellreferenz zur manuellen Bearbeitung und E-Mail-Antwort gemäß dieser Richtlinie. Sie sind vom KI-Chat getrennt und werden nicht an den KI-Anbieter gesendet.

KI-Hilfe

Ich stimme zu, Text und jüngsten Kontext an einen KI-Anbieter zu senden. Keine Dokumente, Passwörter oder Zahlungsdaten senden. Chats bleiben in dieser Seitensitzung; wir speichern oder protokollieren keine Inhalte. Anbieterregeln gelten, ohne Zusage einer Nullspeicherung. Neuladen, Sprachwechsel oder Löschen entfernt den Chat. Kurzfristige Zähler werden ohne Inhalte gespeichert.

Kostenlose PDF-Tools

Diese Tools verarbeiten Dateien im Browser. Dateiinhalte werden nicht hochgeladen. Auswählen → einstellen → verarbeiten → herunterladen. Schließen beendet die Sitzung.

Von uns erhobene Informationen

Wir verarbeiten Ihre Kontoe-Mail, Ihren Kontonamen, ein sicher gehashtes Passwort und Anmeldeinformationen; hochgeladene Dateien, Vorlagen und Aufgabenergebnisse; Bestellungen, Käufe, Abonnementstatus, Gutschriftenverwendung, Einwilligungsprotokolle und Zahlungshinweise; Support-Nachrichten und erforderliche Sicherheitsaufzeichnungen wie IP-Adresse, Browser, Ereigniszeitpunkt und Zugriffsaktivität. Beim Checkout kann ein Land oder eine Region sowie ein optionaler Name angefordert werden. Zahlungsanbieter können direkt zusätzliche Rechnungsdaten anfordern.

Grund der Informationsnutzung

Wir nutzen diese Informationen, um die angeforderte Verarbeitung durchzuführen, Konten und Abonnements zu verwalten, Zahlungen zu bestätigen, Service-Benachrichtigungen zu übermitteln, auf Support- und Rückerstattungsanfragen zu antworten, doppelte Transaktionen und Missbrauch zu verhindern, den Service zu schützen und einschlägige Aufbewahrungspflichten zu erfüllen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir versenden derzeit keine Marketing-E-Mails.

PDF-Dateien und optionale KI-Verarbeitung

Normale PDF-Tools, einschließlich OCR, verarbeiten Dateien innerhalb unseres Dokumentverarbeitungsservice. Erst nachdem Sie das KI-Angebot bestätigt und zugestimmt haben, senden wir den extrahierten Dokumenttext, die ausgewählte Sprache und die Aufgabenanweisungen an einen KI-Dienstleister von Drittanbietern. Wir senden das Original-PDF, die Kontoe-Mail oder Zahlungsdetails nicht an das KI-Modell; der Dokumenttext selbst kann personenbezogene Informationen enthalten. Übermitteln Sie nur Materialien, die Sie weitergeben dürfen. Siehe KI-Preise und Datenschutz für die anwendbare Anbieter-Richtlinie und Verarbeitungsbeschränkungen.

Zahlungen

Kartenzahlungen werden über den gehosteten Checkout des Zahlungsanbieters abgewickelt. Wir übermitteln Transaktionskennungen, Produktdetails, Betrag und Währung, die für die Abwicklung des Kaufs erforderlich sind, und behalten Zahlungshinweise, Abonnement- und Rückerstattungsstatus bei. Unsere Server erhalten oder speichern keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes. Der Zahlungsanbieter verarbeitet die auf seinen Seiten eingegebenen Informationen gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Dienstleister und E-Mail

Wir nutzen Hosting-, Datenbank-, Sicherheits-, Backup-, Zahlungs- und E-Mail-Anbieter, soweit erforderlich, um den Service zu betreiben. Transaktions-E-Mails sind aktiviert: Erforderliche Empfängerdetails, Benachrichtigungsinhalte und sichere Links können an unseren E-Mail-Dienstleister zur Zustellung gesendet werden. Eine E-Mail-Benachrichtigung garantiert keine Zustellung in den Posteingang; prüfen Sie Ihr Konto auf den aktuellen Aufgaben- und Bestellstatus. Die optionale KI-Verarbeitung folgt der oben beschriebenen separaten Einwilligung und Richtlinie.

Cookies und Einstellungen

Wir verwenden Cookies, die für die Anmeldung und den Anfrageschutz erforderlich sind. Ein Cookie für die Spracheinstellung merkt sich Ihre gewählte Schnittstellensprache für bis zu 1 Jahr; Sie können die Sprache ändern oder Browser-Cookies löschen. Wir aktivieren derzeit keine Werbetracking-Cookies. Das Löschen von Anmelde-Cookies kann Sie ausloggen.

Dateiaufbewahrung und Backups

Hochladungen verfallen 24 Stunden nach Beginn des Uploads; Ausgaben verfallen 24 Stunden nach Abschluss. Eine Vorlage behält ihre Quelle, bis die letzte sie referenzierende Vorlage gelöscht wird, woraufhin die Quelle nach weiteren 24 Stunden verfällt, sofern sie nicht früher gelöscht wird. Private Backups verfallen nach 35 Tagen. Geplante physische Löschungen können durch aktive Aufgaben, Ausfälle oder Offline-Backup-Speicher verzögert werden. Das Löschen einer aktiven Datei löscht nicht sofort jedes Backup. Wiederhergestellte Dateien bleiben isoliert, bis der aktuelle Lösch- und Verfallsstatus geprüft wurde. Diese Regeln beschreiben unsere Speicherung, nicht die Aufbewahrungsrichtlinie eines separaten KI-Anbieters.

Andere Aufzeichnungen und Sicherheit

Aufzeichnungen zu Konten, Zahlungen, Krediten, Erstattungen, Support und Sicherheit werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erbringung des Dienstes, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Erfüllung geltender Verpflichtungen vernünftigerweise erforderlich ist; das Löschen einer Datei löscht nicht alle Transaktionsaufzeichnungen. Wir verwenden Zugriffskontrollen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren. Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Kartendetails, Sicherheitscodes oder privaten Schlüssel an den Support.

Internationale Verarbeitung

Hosting und notwendige Dienstleister können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Die KI-Verarbeitung kann nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auch im Ausland erfolgen. Informationen werden für die hier beschriebenen Dienstleistungszwecke weitergegeben. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Empfängern, Verarbeitungsorten oder anwendbaren Übertragungsgarantien.

Ihre Anfragen und Rechte

Kontaktieren Sie Kontaktformular, um Zugriff, Berichtigung oder Löschung zu beantragen oder Fragen zur Datennutzung zu stellen. Andere Rechte, einschließlich Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei einer zuständigen Behörde, hängen vom anwendbaren Recht ab. Wir verifizieren Ihre Kontobeziehung, um Ihre Informationen zu schützen. Einige Aufzeichnungen müssen möglicherweise aus rechtlichen Gründen oder zur Beilegung von Streitigkeiten aufbewahrt werden. Wir bestätigen den Erhalt von Anfragen innerhalb von 2 Werktagen und treffen eine erste Entscheidung oder leiten den nächsten Schritt innerhalb von 5 Werktagen ein. Diese Support-Ziele ersetzen keine gesetzlichen Fristen; wo die DSGVO gilt, erfolgt auf Anfragen in der Regel innerhalb von 1 Monat eine Antwort, mit Hinweis auf etwaige erlaubte Verlängerungen.

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Version ist vom 2026-09-17. Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich die Datenpraktiken ändern, und erteilen zusätzliche Hinweise oder holen erforderlichenfalls vor Wirksamkeit der betreffenden Änderung eine Einwilligung ein.

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