Kebijakan Privasi

Formulir kontak

Tiket menyimpan email, nama panggilan opsional, pertanyaan dan referensi pesanan opsional untuk penanganan manual serta balasan email menurut kebijakan ini. Terpisah dari chat AI dan tidak dikirim ke penyedia AI.

Bantuan AI

Saya setuju mengirim teks dan konteks terbaru ke penyedia AI. Jangan kirim dokumen, kata sandi, atau data pembayaran. Chat hanya ada di sesi halaman ini; kami tidak menyimpan atau mencatat isinya. Kebijakan penyedia berlaku, tanpa janji retensi nol. Memuat ulang, mengganti bahasa, atau menghapus akan menghapus chat. Penghitung sementara tidak berisi percakapan.

Alat PDF gratis

Alat ini memproses berkas di browser tanpa mengunggah isinya. Pilih → atur → proses → unduh. Menutup halaman menghapus sesi.

Informasi yang kami kumpulkan

Kami memproses alamat email akun, nama akun, kata sandi yang di-hash secara aman, dan informasi masuk; file yang diunggah, templat, dan hasil tugas; pesanan, pembelian, status langganan, penggunaan kredit, catatan persetujuan, dan referensi pembayaran; pesan dukungan dan catatan keamanan yang diperlukan seperti alamat IP, peramban, waktu peristiwa, dan aktivitas akses. Proses pembayaran mungkin meminta negara atau wilayah dan nama opsional. Penyedia pembayaran mungkin meminta informasi penagihan tambahan secara langsung.

Mengapa kami menggunakan informasi

Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan pemrosesan yang diminta, mengelola akun dan langganan, mengonfirmasi pembayaran, mengirimkan notifikasi layanan, menanggapi permintaan dukungan dan pengembalian dana, mencegah transaksi ganda dan penyalahgunaan, melindungi layanan, dan memenuhi kewajiban pencatatan yang berlaku. Kami tidak menjual informasi pribadi. Saat ini kami tidak mengirim email pemasaran.

File PDF dan pemrosesan AI opsional

Alat PDF biasa, termasuk OCR, memproses file dalam layanan pemrosesan dokumen kami. Hanya setelah Anda mengonfirmasi penawaran AI dan memberikan persetujuan, kami mengirim teks dokumen yang diekstrak, bahasa yang dipilih, dan instruksi tugas ke penyedia layanan AI pihak ketiga. Kami tidak mengirim PDF asli, alamat email akun, atau detail pembayaran ke model AI; teks dokumen itu sendiri mungkin berisi informasi pribadi. Kirimkan hanya materi yang Anda izinkan untuk dibagikan. Lihat Harga AI dan Privasi untuk kebijakan penyedia yang berlaku dan batas pemrosesan.

Pembayaran

Pembayaran kartu ditangani melalui halaman checkout yang dihosting oleh penyedia pembayaran. Kami berbagi pengenal transaksi, detail produk, jumlah, dan mata uang yang diperlukan untuk memproses pembelian, serta menyimpan referensi pembayaran, status langganan, dan status pengembalian dana. Server kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap atau kode keamanan. Penyedia pembayaran menangani informasi yang Anda masukkan di halaman mereka sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

Penyedia layanan dan email

Kami menggunakan penyedia hosting, basis data, keamanan, cadangan, pembayaran, dan email sesuai kebutuhan untuk mengoperasikan layanan. Email transaksional diaktifkan: detail penerima yang diperlukan, konten notifikasi, dan tautan aman dapat dikirim ke penyedia layanan email kami untuk pengiriman. Notifikasi email bukan jaminan pengiriman ke kotak masuk; periksa akun Anda untuk status tugas dan pesanan terkini. Pemrosesan AI opsional mengikuti persetujuan dan kebijakan terpisah yang dijelaskan di atas.

Cookie dan preferensi

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk masuk dan perlindungan permintaan. Cookie preferensi bahasa mengingat bahasa antarmuka yang Anda pilih hingga 1 tahun; Anda dapat mengubah bahasa atau menghapus cookie peramban. Saat ini kami tidak mengaktifkan cookie pelacakan iklan. Menghapus cookie masuk dapat membuat Anda keluar.

Retensi file dan cadangan

File yang diunggah kadaluarsa 24 jam setelah pengunggahan dimulai; output kadaluarsa 24 jam setelah penyelesaian. Templat mempertahankan sumbernya hingga templat terakhir yang merujuk padanya dihapus, setelah itu sumbernya kadaluarsa setelah 24 jam lagi kecuali dihapus lebih awal. Cadangan pribadi kadaluarsa setelah 35 hari. Penghapusan fisik terjadwal dapat tertunda oleh tugas aktif, gangguan, atau penyimpanan cadangan offline. Menghapus file aktif tidak serta-merta menghapus setiap cadangan. File yang dipulihkan tetap terisolasi hingga status penghapusan dan kadaluarsa saat ini diperiksa. Aturan ini menjelaskan penyimpanan kami, bukan kebijakan retensi penyedia AI terpisah.

Rekaman lain dan keamanan

Rekaman akun, pembayaran, kredit, pengembalian dana, dukungan, dan keamanan disimpan selama yang wajar diperlukan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban yang berlaku; menghapus file tidak menghapus semua rekaman transaksi. Kami menggunakan kontrol akses dan langkah-langkah keamanan yang sesuai, namun tidak dapat menjamin keamanan mutlak. Jangan kirim kata sandi, detail kartu lengkap, kode keamanan, atau kunci pribadi kepada dukungan.

Pemrosesan internasional

Penyimpanan dan penyedia layanan yang diperlukan mungkin memproses informasi di luar negara Anda. Pemrosesan AI juga dapat terjadi di luar negeri setelah persetujuan eksplisit Anda atas tugas tersebut. Informasi dibagikan untuk tujuan layanan yang dijelaskan di sini. Hubungi kami jika ada pertanyaan tentang penerima, lokasi pemrosesan, atau langkah pengamanan transfer yang berlaku.

Permintaan dan hak Anda

Hubungi Formulir kontak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan, atau untuk menanyakan penggunaan data. Hak lainnya, termasuk pembatasan, keberatan, portabilitas, penarikan persetujuan, dan pengaduan kepada otoritas berwenang, bergantung pada hukum yang berlaku. Kami memverifikasi hubungan akun Anda untuk melindungi informasi Anda. Beberapa rekaman mungkin perlu disimpan untuk keperluan hukum atau sengketa. Kami mengakui permintaan dalam 2 hari kerja dan memberikan keputusan awal atau langkah selanjutnya dalam 5 hari kerja. Target dukungan ini tidak menggantikan batas waktu hukum yang berlaku; di mana GDPR berlaku, permintaan biasanya memerlukan tanggapan dalam 1 bulan, dengan pemberitahuan mengenai perpanjangan yang diizinkan.

Pembaruan kebijakan

Versi ini bertanggal 2026-09-17. Kami memperbarui halaman ini ketika praktik data berubah dan memberikan pemberitahuan tambahan atau memperoleh persetujuan di mana diperlukan sebelum perubahan yang relevan berlaku.

Formulir kontak

Formulir kontak →

Jangan sertakan dokumen, kata sandi, atau data pembayaran.