Términos de servicio / 2026-09-17
Estos términos se aplican al uso de las herramientas PDF en línea, las funciones de documentos con IA, los límites de procesamiento y los servicios de suscripción de Sablelane. Antes de usarlos, lea las descripciones de las funciones, los precios, la política de privacidad y las reglas de reembolso.
Sablelane ofrece funciones de procesamiento PDF y de documentos con IA disponibles en el sitio web. Los formatos de archivo, tamaños, número de páginas, alcance del procesamiento y formatos de entrega admitidos se rigen por las descripciones en la página de cada herramienta. Las funciones no disponibles aún no forman parte del alcance del servicio actual.
El panel PDF requiere una cuenta iniciada de sesión. Guarde con seguridad sus credenciales de acceso y asegúrese de poder recibir respuestas del servicio de atención al cliente relacionadas con su cuenta y pedidos. Debe tener el derecho legal de uso o una autorización válida para cargar archivos; no envíe contenido infractor, ilegal o no autorizado, ni utilice el servicio para actividades prohibidas por las «Normas de uso».
Los precios se muestran en USD; el importe real y el ciclo de pago se rigen por la información confirmada en el momento de la compra. Los límites de procesamiento solo son válidos para los servicios de este sitio y no constituyen un saldo de dinero retirable. Los paquetes de límites se compran de forma única y no se renuevan automáticamente; las suscripciones Pro mensuales y anuales se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Tras cancelar la renovación, los derechos ya pagados se mantienen hasta la fecha de vencimiento. Las reglas de emisión de límites, validez y reembolso se detallan en la «Política de límites PDF y archivos» y en los «Términos de suscripción Pro PDF».
Enviar una solicitud de pago no implica que el pago haya tenido éxito; los derechos de pago se activan tras la confirmación del pago. Las tareas de procesamiento pueden estar en cola; el tiempo de finalización depende del tamaño del archivo, la complejidad del contenido y la capacidad del servicio. Guarde los resultados dentro del plazo de descarga. Las tareas fallidas o canceladas según las reglas devuelven el límite reservado correspondiente; los detalles dependen del estado de la tarea y de las descripciones de la página de la función.
La fuente, maquetación, imágenes y calidad de escaneo de diferentes archivos pueden afectar los resultados; verifique que la salida sea adecuada para su uso. La IA puede omitir, traducir erróneamente o generar contenido inexacto; verifique manualmente los documentos importantes. Las funciones de IA solo se ejecutan tras su confirmación de la cotización y su consentimiento para el procesamiento de datos; sus tarifas, limitaciones y reglas de procesamiento de datos se detallan en «Tarifas y privacidad de IA».
Puede cancelar la renovación de la suscripción en el panel. Los reembolsos de paquetes de límites y de suscripciones mensuales y anuales se gestionan según la «Política de reembolso» publicada y los «Términos de suscripción Pro PDF». La devolución de límites de tareas y los reembolsos en efectivo son procesos distintos. En casos de cobros duplicados, defectos del servicio o situaciones en las que la ley exija un reembolso, contacte al servicio de atención al cliente por correo electrónico para solicitar su gestión; los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.
Procesamos la información de la cuenta y los archivos según la «Política de privacidad» y la «Política de límites PDF y archivos». Los archivos ordinarios y las salidas tienen plazos de descarga y retención; las reglas para plantillas, copias de seguridad y eliminación se detallan en las políticas correspondientes. Descargue los resultados necesarios a tiempo y cargue únicamente archivos que tenga derecho a someter al servicio.
Para solicitudes no autorizadas, que violen las «Normas de uso» o que presenten anomalías de pago, Sablelane puede suspender el procesamiento, rechazar o cancelar las tareas correspondientes y gestionar los fondos según las reglas de reembolso publicadas. Estos términos no excluyen los derechos que le otorga la legislación aplicable y que no pueden ser excluidos.
Para consultas sobre cuentas, tareas, pagos, reembolsos o condiciones, envía una consulta mediante Formulario de contacto. El servicio confirmará la recepción en 2 días hábiles y proporcionará una decisión o los siguientes pasos en 5 días hábiles. Esta versión tiene fecha de 2026-09-17; las actualizaciones futuras no modificarán retroactivamente los acuerdos de pedidos ya confirmados.
No incluyas documentos, contraseñas ni datos de pago.